《don’t make me think》读书笔记

看书,做笔记,写总结,是个好习惯。 网络上知识新鲜,但不成系统,因此无法深入理解而易忘。

《don’t make me think》是关于产品设计的指导思想和最佳实践的书。

尽可能少地让我思考

Web页面应该是不言而喻、自我解释和一目了然的,用户不应该花时间去思考多余的问题,或者多上一些操作才能解决一个问题。

Web产品的根本目的,在于帮助人们更便利地生活, 我们提供的是一种解决方案,但永远没有最优化的解决方案。 产品者常常犯的一个下意识错误,看到竞争对手推出新的功能,就模仿着推出同样的功能, 却忽略这个功能是在帮助用户解决什么问题,而解决这个问题的方法不可能只有一种。

用户不应该花时间思考的事情:

  • 我在什么位置,想象用户是从别人电脑上看到了这个网页
  • 我该从哪里开始?
  • 额,他们把XX放在什么地方了?
  • 这个页面主要是讲述什么内容的
  • 为什么是这样一个名字,比如快速搜索,是什么含义呢?

用户是如何使用web的?

我们认为用户会仔细认真地阅读完我们精心制作的文字说明,领会我们组织页面的方式, 然后,在确定哪个链接之前权衡他们的可选目标。那么我们就会很沮丧。

web阅读区分与传统阅读,是在于干扰太大,信息不再是线性组织。 在一个Web页面我们必须提供许许多多的出口与交互功能,才能满足人们各种场景的需要, 但带来的问题,就是干扰性太大。

用户实际上是怎么使用web的,用户仅仅在每个页面上瞥一眼,扫过一些文字, 点击第一个令他们感兴趣的或者大概符合他们寻找目标的链接/按钮。

用户的习惯:

  • 我们不是阅读,而是扫描;
  • 我们不做最佳选择,而是满意即可,即我们不会在考虑所有选择之后选择最佳方案,而是第一个合理的选项;
  • 我们不是追根究底,而是勉强应付。

广告牌设计101法则,为扫描设计,不为阅读设计。

如果用户都是疾驰而过,那么,你需要注意一下5个重要方面,来保证他们尽可能地看到并理解你的网站。

  • 每个页面必须建立清楚的视觉层次,确保重点第一眼能被确认;
  • 尽量使用习惯用法,利用用户直觉反应,而非思考;
  • 将页面划分成明确定义的子区域,让用户进一步阅读时能快速定位;
  • 明显标志可点击的地方,并确保用户可学习性;
  • 最大限度地降低干扰,特别是弹出广告、弹出页面、不必要的动画等。

可用性第二定律:三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。

确保每个细节都是无可挑剔的,不存在歧义和疑惑的。

省略不必要的文字,不要在web上写作。

可用性第三定律,去掉每个页面上一半的文字,然后把剩下的文字再去掉一半。 至少在默认显示的时候,我们应该做到这样。 文字是最需要人们理解的变现方式,图片、视频、图标是更好的方式,或者干脆不用。